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先行赔付是指居然之家对市场内商家经营活动承担连带责任。当商家售商品出现质量或服务上的问题时,消费者可以携带销售合同和交款凭证到居然之家投诉,由居然之家先行向消费者赔付。
商品验收后一个月内,在无任何损坏、不影响二次销售的情况下,可以随时换货退货。
所谓“三包”是指产品出现质量问题时的包修、包换、包退。居然之家已将家装“包修、包退、包换”期限由原来承诺的2年延长至3年;家具建材“包修、包退、包换”期限由原来承诺的1年延长至3年。
以上信息的最终解释权归商家所有,如有疑冋请联系商家咨询。
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